Digiman Oy

Huawein takuulähetykset

Huawei ja Honor puhelinten huolto‐ohje

 

Huawei ja Honor puhelinten takuuhuollon sekä takuun ulkopuoliset korjaukset suorittaa Matkapuhelinhuolto Digiman Oy.

Huawei ja Honor puhelinten takuuaika on yleensä 24kk, toisinaan jopa 36kk.

Puhelin ja liitteinä kuittikopio sekä vikaselvitys lähetetään Postilla käyttäen

sopimustunnusta 654998 osoitteeseen:

 

Digiman Ylöjärvi

Huurretie 9, ovi b2

33470 Ylöjärvi

 

Huoltokäsittely edellyttää laitteen pääsykoodin poistoa sekä selkeää vikaselvitystä:

  • Onko puhelimen pääsykoodi poistettu käytöstä?
  • Mikä vika puhelimessa on?
  • Missä tilanteessa vika ilmeni?
  • Miten vian saa esiintymään?
  • Mistä alkaen vika on esiintynyt?

 

 !Huom! Mikäli laitteessa on pääsykoodi tai sitä ei ole ilmoitettu on laite tyhjennettävä!

 

Lähettäminen

Pakkaa laite huolellisesti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksessa. Pakkaa mukaan myös laturi ja kaapeli, jos laitteessa on lataukseen liittyvää vikaa.

 

Huoltotilauksen etäkirjaus ja seuranta ovat mahdollisia verkkopalvelua käyttäen.

 

HUOM! Jos vika koskee ohjelmia, ohjelmistoa tai laitteen toimintaa, tee tehdasasetusten palautus ensin, jotta tiedetään varmasti, onko vika ohjelmistossa vai laitteistossa. Otathan kaikki tärkeät tiedostot ja yhteystiedot talteen ennen tehdasasetusten palauttamista, koska puhelimen muisti tyhjentyy tehdasasetusten palautuksen yhteydessä